Trocas e Devoluções
DEVOLUÇÃO:
Será efetuado o reembolso integral da compra nas seguintes condições:
O cliente deve solicitar o reembolso em até 7 dias após a data de entrega.
(Geramos um PAC reverso para que o cliente envie a mercadoria de volta sem custo nenhum) e/ou coordenamos a forma de entrega que for mais viável para todos.
O valor é devolvido conforme a forma de pagamento, assim que a mercadoria chegar no Galpão Vidas e passar pela verificação de avaria.
Não será aceito produtos avariados por manuseio indevido.
TROCA:
Quando você receber o produto verifique se o mesmo apresenta alguma avaria, caso exista você deverá enviar um e-mail para [email protected] ou nos chamar no Whatsapp notificando o problema, se possível anexando fotos para facilitar o atendimento.
No e-mail devem constar também o número do pedido e a data da entrega.
Esse e-mail deve ser enviado no prazo máximo de três dias após o recebimento do produto.
Constatado o problema o Galpão Vidas assume o compromisso de trocar o produto num prazo máximo de 10 dias úteis. Nos casos de pedido da devolução do valor pago, será reembolsado de acordo com a forma de pagamento realizada no ato da compra.